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转运节点:
Day0上门提货-Day1-2新树操作中心-Day2-3出口报关&航班安排-Day3-4到达目的国-Day5清关完成-Day6本地转运提取-Day7-10Hermes提取派送妥投
赔偿标准
1.提取前遗失,按申报价值赔偿,最高不超过100元/票,退运费;
2.提取后遗失,按申报价值赔偿,最高不超过100元/票,不退运费;
每票快件只能提出一次索赔,且这种赔偿将作为对有关损失及损害的全部和最终的解决方案。"
注意事项
1.申请赔偿期限为在运输过程中我司确认货物整票丢失或者扣关起,30天内可申请索赔,否则我司将不再承担任何责任;
2.如因货物问题导致扣关,或侵权问题,我司不承担任何责任并且有权追究发件人因此对我司带来的损失;
3.如货物低报、瞒报、漏报、侵犯知识产权、产品配件不符合欧盟国家的要求或相关认证、当地禁止进口等原因而导致的海关扣货、退件,我司不承担任何责任并且有权追究发件人因此对我司带来的损失,且不退运费;
4.如遇疫情、政府管制、自然灾害、航班延误、海关查验、末端服务商提取延误等不可抗因素,本公司不作任何赔偿,;
5.因国际运输过程中存在不确定因素,本价目表所有时效均为参考时效,非服务承诺时效,我司将按照其正常运送标准尽合理努力派送快件,但这些标准并不具有约束力,也不构成协议的组成部分。我司不对运输延误而导致的任何损失或损害承担责任。
5.产品数量缺少、部份丢失/损坏不受理赔偿;
6.易碎品不接受任何损坏赔偿;
7.高价值货物请自行购买保险;
8.赔偿不包含包裹本身携带的任何信息等的无形价值和附加价值。
9.我司可以根据客户要求,对货物尝试拦截,但不保证拦截成功,如产生拦截费用与退件费用,需由寄方承担。如拦截不成功,寄方仍需支付该票快件的运输费用。
10.根据各产品报价表的发货要求进行发运,发货前需发送产品图片,待我司确认后再收寄,严禁冲货(重点:带电带磁、液体、粉末、霜膏、仿牌、攻击性武器、防疫物资等),未经确认托寄物冲货,相关后果由寄件人承担(如不退运费、扣货导致无法退货,扣货被销毁、无法确定退货时间等)。"
索赔资料 "A. 末端服务商提取后确认丢件的,需提供
①平台的网上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图 争议内容 补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失(末端服务商未提取),经我司确认丢件的:不需要提供证明资料
所有问题件要接受先开查后赔偿的原则,需按渠道要求提供相关资料(采购发票、平台截图等)
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